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職種紹介

ジェイ・ティ・エイ・ジャパンの現場のお仕事は、
企画営業(ツアープランナー)と、内勤手配営業(オペレーション)の2つがメインです。
外勤と内勤という違いはありますが、
いずれもお客様に旅のご提案をするアジア・オセアニアのプロフェッショナルを目指せるお仕事です。

企画営業(ツアープランナー)
TOUR PLANNER

日本国内の旅行会社の皆さんに、
海外旅行素材をご提案したり、その新しい素材を取り入れた企画の提案・販売をしたり、
お客様のご要望に沿ったツアーをアレンジしてご案内したり・・・。
日々旅行会社の皆様に対して、アジア・オセアニア地域をアピールしいかに旅して頂くかを追及するのが、
企画営業(ツアープランナー)のお仕事です。

旅行の専門家である旅行会社の皆様より、更に現地に詳しくなるためには、
常に新しい現地の情報にアンテナを張り、お客様が求めるものをスピーディーにご提供できるように心がけなければなりません。
何をご提案したら、お客様のご旅行を素敵に演出できるのか、安さを追及するばかりではなく、
思い出深い、また行きたい!と感じて頂けるような旅をご提供できるよう、
日々現地と情報を交換しあい、お客様にご案内しています。

具体的に入社後は、先輩営業と一緒に、営業・手配・現地事情をイチから学びます。
百聞は一見にしかず、当社では研修にも積極的に取り組んでおり、実際に自分がご案内するアジアオセアニア地域を五感で感じてもらうために、
入社後はなるべく多くの研修を経験して頂きます。

<当社自慢のツアー企画例>
現地到着後にサプライズ花火を打ち上げたり…
オープン初日のホテルを宿泊に取り入れたり…
現地で飛び切り美味しいメニューがあるパブをランチにしたり…
あなたも是非、お客様に喜んで頂ける企画を作ってみてください!

  • PLANNINGツアー企画・お見積り

  • CONSULTINGお客様との打ち合わせ

  • ARRANGEMENT現地情報の確認

  • EMERGENCY緊急時の対応

  • AFTERFOLLOWご帰国後のフォロー

内勤手配(オペレーション)
TOUR OPERATOR

企画営業(ツアープランナー)との大きな違いは、外勤がメインか、内勤がメインかという、勤務形態にあります。
ジェイ・ティ・エイ・ジャパンの窓口となって、旅行会社にアジア・オセアニアをご案内しますので、内勤ではありますが同じ営業です。

企画営業が、旅行会社の皆様からツアーを受注した後、実際に該当現地のスタッフと細かい部分まで打ち合わせをし、
それを日本の旅行会社のご担当者にフィードバック、お客様のご要望をより詳細に聞きだし、
それを元にツアーを成功させるべく、現地とやりとりを重ねる・・・
これが内勤手配営業(オペレーション)のメインの仕事になります。

英語が出来なくても大丈夫。現地には日本人スタッフもいますし、日本語が話せる現地のスタッフもいます。
それに使う英語は限られていますので、経験を積むとともに、言葉の問題はクリアになっていきます。

企画営業(ツアープランナー)はオフィスを不在にすることも多いので、
その間の留守を守ってお客様からのお問い合わせにスムーズに応えることも、大事な仕事のひとつ。
企画営業と同じく、常に最新の現地情報をおさえ、経験を重ねていくために、内勤手配営業の海外研修にも力を入れています。

ツアーにとって企画営業が産みの親なら、内勤手配営業は育ての親。
お客様が快適な旅を送れるよう、細かいところにまで気を配り、ツアーを成功に導く重要な役割です。

  • CUSTOMER SERVICEお問い合わせ窓口

  • SUPPORT営業サポート

  • PLANNING旅行日程の調整

  • ARRANGEMENT現地支店との手配確認

  • ACCOUNTING精算業務


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