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社長メッセージ

「進化」&「深化」する海外旅行を
コンサルティングする力が必要な時代。
お客様の満足度≧100%を提供できる
プロフェッショナルな人材の育成が重要。
代表取締役社長 関 守男

「お客様への奉仕 → お客様の笑顔 → JTAの喜び」これが仕事の原点です。

当社の仕事は、ランドオペレーターとしての営業。海外旅行の現地手配の企画提案営業です。アジア・オセアニア諸国は、ここ数年、エネルギッシュに経済成長をして、毎年、毎年、大きくその姿を常に変貌しております。少し経てば陳腐化する情報を常にアップデートし、リアルで有益な情報をお客様と共有し、ツアーを作り上げていく。お客様からの難しいご要望も一緒になって考えてくれる日本そして海外の仲間がいる。仲間と一緒に難問を乗り越えて、形を作り上げ、お客様へ提供する喜び。ご帰国後にお客様から頂く「有難う」。その一言が私たちJTAを次のアクションに駆り立て続けています。

旅行会社に頼りにされる旅行会社像を求め続けて

当社は、香港を皮切りにアジアそしてオセアニアの各国で幅広く旅行事業を展開しているJTAグル―プにおける、日本国内でのセールスオフィスとして、1974年に誕生しました。今日まで日本全国の旅行会社の皆様へ、アジア・オセアニアの魅力をお伝えすべく、札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡と日本全国にセールスネットワークを広げています。

1964年の海外旅行自由化以降、海外旅行に行かれる方は右肩のぼりで増え続け、今では、年間1,700万人の方々が海外に行かれていらっしゃいます。
この50年の間、海外旅行の主流な形態も「団体旅行」から、「パッケージ旅行」そして、「個人旅行」へと<進化>し、また、同じ団体旅行でも「職場の懇親旅行」から「MICE(meeting、incentive、conference、exhibition)」などへ、その内容はより一層<深化>しております。一言で言えば、「マーケットの変化」ですが、その変化に先駆けて、お客様の本当のご要望を旅行会社の皆さまとともに追求し続ける姿勢。それが過去からJTAが育んできた社員の力に昇華し、御取引先様である日本全国の旅行会社の皆さまから評価頂いている最大のポイントです。

「まずは、やってみよう。」が人を育てる。

この仕事の経験者で当社に入社してきた人は、私も含めて誰もいません。中途入社で入って来た方、新卒の方(勿論、新卒は新人ですね)、全ての方が”新入社員”です。

マーケットの変化によって、仕事のやり方は常に変わってきます。経験値がないからこそ、「まずは、やってみる」。この姿勢が重要と私は考えます。やってみて失敗すること、成功すること、気づくこと、発見すること、色々あります。そのような結果の中から各社員が次に進んで行く方向が自ずと見えてくるはず。そのサイクルが、社員一人一人を大きく育てくれると私は深く信じてます。

知識・経験は後からついてくる。若い感性、地道な努力を継続できる力を重視します。

旅行という形のないものを提案し、作りあげ、お客様にご満足頂ける時間をご提供する、経験豊富な先輩社員ですら、何度やっても完璧な完成形はありません。まして、これからこの世界に足を踏み入れてみようという皆さんにとって、数年先に自分がどのような旅の達人になっているかなんて、想像もつかないでしょう。

当社の選考では、履歴書からもたらされる情報はあくまでその方の背景、バックグラウンドであると認識し実際にお会いしたときの印象や、お話したときの熱意、向上心、好奇心など、人物像を重視しています。旅の裏方として、地道な努力をし続けることが出来る方か、常に前向きな思考でチャレンジし続けることが出来る方か、それが出来る方なら、確実に数年後、旅のプロフェッショナルになって活躍しているはずです。

【求めている人物像】 -こんな人と一緒に働きたい-
・素直な気持ちで学ぶ姿勢と感謝の気持ちが持てる人
・お互いの違いや価値観を認めて、尊重できる人
・目標に向かって、ひたむきに前に進む本当の情熱を持った人
・自分の親や家族そして仲間を大切に考えられる人
・柔軟な思考や発想で、失敗を恐れず創意工夫を試みる人
・とにかく、人と接するのが好きな人

代表取締役社長
関 守男
  • 1963年生まれ
  • 1986年 大学卒業後、JTA CO LTDに入社。香港支店配属。
  • 1990年 シンガポール支店 支店長代理
  • 1991年 シンガポール支店 支店長
  • 1994年 シドニー支店 支店長
  • 1999年 JTA CO LTD取締役兼シドニー支店長
  • 2001年 JTA CO LTD取締役兼バンコク支店長
  • 2004年 ジェイテイエイジャパン株式会社 専務取締役
  • 2005年より現職

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